אנחנו מחפשות מנהלת משרד ושירות לקוחות מצוינת שתצטרף לצוות המרכז

תיאור משרה

אנחנו מחפשות מנהלת משרד ושירות לקוחות מצוינת שתצטרף לצוות המרכז.

(מרכז מלכיאלי לטיפול ב-OCD וחרדות).

קישור להיכרות עם המרכז –

https://merkaz-malkieli.com

מדובר על תפקיד שמהווה את הקו הראשון והמענה הראשוני שהאנשים שפונים למרכז שלנו מקבלים במטרה להמשיך לטיפול ולקבל עזרה ומענה במסגרת המרכז.

התפקיד משלב אדמיניסטרציה עם שירות לקוחות, שניהם עשויים וצפויים לאורך התקדמות המרכז להשתנות ולהתגמש בהיבטי הביצוע והמשימות.

מדובר על עבודה מהבית, בחצי משרה + 3 שעות בימי שישי.

בין המשימות הנדרשות בביצוע התפקיד כלולות:

* מענה לפניות של לקוחות

* מענה לפניות של מתעניינים

* תיאומי פגישות – ללקוחות, ללידים, ולצוות.

* גביית כספים

* במסגרת ההרצאות ידרשו – עדכוני דפי נחיתה, תזכורות.

* במסגרת הקורסים ידרשו – שליחת חומרים נלווים

* הזמנת כרטיסיות לקליניקות

* הוצאה/ ביטול ואיסוף חשבוניות + העברה לרואה חשבון

* סיכום חודשי של שעות העבודה של הצוות והעברה לרואה החשבון

* מענה לפניות הצוות

האם את מתאימה לתפקיד? מה נדרש?

1. זמינות ופניות יומיומית לעבודה בחצי משרה

2. רצוי (לא חובה) – ניסיון קודם במכירות

3. אינטליגנציה רגשית גבוהה

4. אדיבות, שירותיות ואכפתיות כלפי אנשים.

5. פתיחות ורצון ללמוד ולהשתפר

6. שאיפה להשתלב במסגרת, להתפתח, ולגדול יחד עם המרכז.

7. אנרגטיות וחיוניות

אז איך מגישים מועמדות ומה תהליך הקבלה?

שלב ראשון – ממלאים את שאלון ההתאמה הראשוני:

https://forms.gle/QiJNSnVrsTyGVFEb9

שלב שני – במידה ונמצאת רלוונטית ראשונית בעקבות השאלון, תקבלי שיחת טלפון לתיאום מועד לראיון.

שלב שלישי – עברת בהצלחה גם את הראיון? ברוכה הבאה. תקבלי עדכון סופי תוך 24 שעות.

שלב חמישי – תתחילי בהכשרה שתעזור לך לבצע את התפקיד באופן מצוין לצד התחלת העבודה בפועל.

נ.ב : לשאלות בנוגע לתפקיד אפשר לכתוב לי בפרטי

בהצלחה!